患者さん一人ひとりが最適な治療法を選択できるように手助けすることが当院の役割。最新、最高の治療ではなく最適な医療サービスを提供することを大切にします。
従業員満足度高い→スタッフが生き生きと働ける→笑顔のあふれる歯科医院→顧客満足度高い→患者さんの増加→収入の増加→設備投資スタッフ増員→良い医療を提供できる。
この好循環を生むためには、まずスタッフが満足して働く事ができることが必要だと考えます。
時代が変わり、滅菌はどんどん変わってきています。時代遅れにならないように絶えず改善し続けていくことが当院の患者さんに対する責任だと考えます。
これまでは多くの患者さんを短時間でさばく、いわば大衆食堂のようなスタイルの医院でした。確かにそれにより多くの患者さんを救えてきましたが、その半面きちんとした診療をゆっくり受けたいというような患者さんを切り捨ててきた面もあります。
とりあえず早く痛みを取ってほしいという除痛治療・救急治療に重点を置いた歯科医院ではなく、しっかり治療をしてそれをメンテナンスしていくという歯科医院へ変えていきます。
千葉県鴨川市にある亀田メディカルセンターは、そのサービスの高さから「もう一度行きたくなる病院」として有名です。当院も、近い早い安いだけで、いつ行っても見てもらえるから「とりあえずここでいい」歯科医院ではなく、「ここでなければ」「ここに行きたい」と思ってもらえる歯科医院に変えることで、本当にいい治療をできるだけ多くの患者さんに提供できる歯科医院を作ります。
私が歯医者になった動機は、小さい時に受けた治療のせいで歯医者が大嫌いになったからです。自分が歯医者になるまでこの世で最も怖くて嫌なものは歯医者でした。
何をされてどんな治療をするのか全部自分で理解したいという思いで勉強をし歯医者になりました。そんな私ですから患者さんが歯医者に対して抱く恐怖感を良く理解できます。
そのことなら全国のどこの歯医者にも負けない自信があります。
ですから不安なことがあればとことん納得するまで説明しますし、治療しようという気持ちにならなければ私は保険治療、自費治療関係なくまた年齢も関係なく治療をスタートしません。なぜなら歯医者嫌いをこの世からなくしていきたいという夢があるからです。